Handelsbetingelser

Alle priser er inkl. moms

Fragtpriser PC:

v. betaling med dankort eller netbank kr. 50,-
v. forudbetaling kr. 50,- (private må iht. E-mærket ikke lave forudbetaling)
v. kredit kr. 100,- (se krav nedenfor)
v. efterkrav kr. 150,-  (dertil kommer kr. 12,- som PostDanmark opkræver)
v. bestillinger over kr. 30.000,- påhviler værdiforsendelsesgebyr køber iht. Post Danmarks takster
v. afhentning kr. 50,-

Til udlandet med luftpost med Post Danmark:

Grønland m. luftfragt ca. kr. 125,- pr. kg. Minimum kr. 500,- (bærbar vejer 4-6kg) 
Færørene m. luftfragt ca. kr. 100,- pr. kg. Minimum kr. 400,- (bærbar vejer 4-6kg)
Norge, Sverige, Tyskland kr. 300,- for op til 10 kg (over 10 kg se www.post.dk)

Ovenstående fragtpriser til udlandet er ekskl. moms, ligesom varen også kun skal betales uden moms, medmindre det er til private i EU. Bemærk at vi IKKE sender pr. efterkrav til udlandet.


Fragtpriser TV:

Står på siden lige under pris og leveringstid. Ofte er fragtprisen meget lavere end det det reelt koster for os.


Betalingsgebyr:

- Dankort (gebyrfrit)
- Danske Netbank (gebyrfrit) Beløbet bliver overført med det samme.
- E-Dankort (gebyrfrit)
- Betaling med danske kreditkort (Mastercard m.m.) 1,25% gebyr

- Betaling med internationale kreditkort (Mastercard m.m.) 3,75% gebyr

"Lovbekendtgørelse 1980-01-21 nr. 28 om køb" med senere ændringer (Købeloven) er gældende ved ethvert køb indgået med Jansen Consult, Laptops.dk, medmindre andet følger af aftalen. Følgende udgør herunder vores handelsbetingelser.


Generelle oplysninger om virksomheden:
- Virksomhedens juridiske navn: Jansen Consult
- Virksomhedens kaldenavn: laptops.dk
- Selskabsform: Personligt ejet virksomhed. Ejet af Søren Jansen.
- CVR nr: 21340340
- Antal ansatte omregnet til fuldtidsansatte: 9
- Etablerings år: 1998
- Adresse: Roskildevej 7, 7100 Vejle
- Telefonnummer: +45 70 222 111
- Officiel e-mail adresse: salg@laptops.dk
- Officiel web-adresse: www.laptops.dk
- Bank: Danske Bank, reg. nr. 9402 konto nr. 4800091527 (v. forudbetaling). Overfør efter anvisning i ordrebekræftelse. 
- Bank: Danske Bank, reg. nr. 9402 konto nr. 0060072957 (v. kredit).

Garanti:

Vi yder mindst 6 mdr garanti. På visse produkter ydes 3 års garanti, dog altid kun 6 mdr. på batterier.

Persondatapolitik:

På websiden benyttes ikke cookies, log statistik eller trafikanalyse af brugerne på websiden.

For at du kan indgå en aftale med os via websiden skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
- Navn
- Adresse
- E-mail adresse

Personoplysningerne registreres hos Jansen Consult og opbevares i op til 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Oplysningerne skal gemmes pga. krav fra Told & Skat.  

Vi foretager kun registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere og fakturere varen til dig.

Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger:
- Ledelsen
- Administration og bogholderi

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Jansen Consult har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du i henhold til persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Jansen Consult via e-mail: sj@laptops.dk. Den dataansvarlige er Søren Jansen.

Bestilling
Du kan bestille varer fra Jansen Consult på følgende måder:
- Via e-mail (kun hvis du ikke kan bestille online)
- Via telefonisk bestilling (kun hvis du ikke har adgang til internet)
- Bestil på siden med indkøbskurv funktion (anbefales)

Aftaler på vores webside kan indgås på følgende sprog:
- Dansk

Alle priser på websiden angives inklusiv moms samt alle afgifter, told m.m. Der tages forbehold for trykfejl, udgåede varer, afvigelser fra det skrevne samt de viste billeder.

NB: Hvis der er indtastet fejlagtige oplysninger om varen, herunder navnlig prisen, er den automatisk udsendte ordrebekræftelse IKKE bindende for Laptops.dk, og du vil hurtigst muligt blive kontaktet af en medarbejder fra Laptops.dk med henblik på at få tilrettet bestillingen således at den svarer til Laptops.dk produktsortiment og/eller prisliste.

Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores webside. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail som PDF-fil, så send en e-mail til salg@laptops.dk.

Betaling:
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på kr. 1.200 når dit dankort misbruges ved brug af pin koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Jansen Consult eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Jansen Consult. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:

- Dankort & E-Dankort (gebyrfrit)

- Danske Netbank (gebyrfrit) - Beløbet bliver overført med det samme

- Danske kreditkort (1,25% gebyr) - Mastercard, Maestro, Visa, Visa Elektron

- Udenlandske kreditkort (3,75% gebyr) - Mastercard, Maestro, Visa, Viva Elektron, JCB

- Efterkrav / postopkrævning (koster kr. 100,- og PostDanmark opkræver derudover kr. 12,- ekstra) OBS: Levering tager 2-3 dage ekstra, og pakken bliver ikke leveret ud.

- Forudbetaling ved bankoverførsel (Kun tilladt for virksomheder jf. krav fra E-mærket)

- Kontant/Dankort ved afhentning

- Kredit:

Alle offentlige kan få kredit, skriv evt. EAN nummer i kommentarfeltet.
Virksomheder kan få kredit, hvis de lever op til nedenstående krav:

A) Selskabsform skal være ApS eller A/S, så regnskaber er offentliggjorte.
B) Firmaet skal have eksisteret mindst 2 år, så der er aflagt mindst 1 årsregnskab.
C) Firmaet skal have mindst 5 ansatte.
D) Resultat og egenkapital skal være positivt eller stor egenkapital.
(individuel vurdering, mail evt. for forhåndsgodkendelse)


- Oversigt over fejlkoder v. Dankortbetaling:
Fejl bliver returneret via variablen "errorcode" med nedenstående fejlkoder.

1: Transaktionen blev ikke godkendt
2: Kort udløbet
3: Fejl i beløbet
4: Ugyldig transaktion
5: Intern fejl
6: System fejl
7: Kommunikationsfejl
8: Ugyldig Shop ID
9: Fejl i kortnummeret
10: Fejl i kontrolcifrene
11: Fejl i order ID
12: Mulig snyd
13: Forkert merchant-nr.

Levering:
Alle varer sendes med Post Danmark og tilstræbes afsendt samme dag. Er varen ikke på lager, vil vi inden 1 dag fremsende en e-mail med information om leveringsdato. Er man som kunde ikke tilfreds med denne leveringstid bedes man venligst rette henvendelse uden ugrundet ophold.

Jansen Consult benytter følgende fragtfirma:
- Post Danmark

Leveringstid:

- Leveringstid står anført på siden med produktet (normalt 1-2 dage)
Vi tager forbehold for forsinkelser som skyldes PostDanmark

Afhentning:

- Afhentning koster kr. 50,- da det er mere tidskrævende for os ifht. at sende varen med posten.
- Varen skal bestilles på nettet først, og der skal vælges afhentning i forsendelses måde.
- Afhentning kan først foretages, når du har fået bekræftet at varen står parat.
- Det er muligt at betale kontant eller med dankort ved afhentning.


Fortrydelsesret:

Ved fjernsalg ydes der i iht. Forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret (kun ved forbrugerkøb). Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette i overensstemmelse hermed kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Du må gerne pakke varen ud og teste den i mindre omfang, så længe du kan returnere den i væsentlig samme stand og mængde, og at den ikke er tager decideret i brug.
Ved udøvelse af fortrydelsesretten skal du returnere varen til os senest 14 dage efter modtagelse af varen, du kan også vælge at fortryde købet ved at nægte at modtage varen.
Fortrydelsesretten bortfalder følgelig, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt, fx. ridser, registrering af produkt/licens, bortfjernelse af licensmærker m.v. På tilsvarende måde må der ikke være foretaget egentlige ændringer i det solgte. I de tilfælde hvor originalemballagen udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses returneret i væsentlig samme stand og mængde hvis emballagen ikke følger med, og er i hel stand. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.

Ved udøvelse af fortrydelsesretten skal du returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget varen. Det er altid en god idé at kontakte os inden du sender varen tilbage, så kan evt. misforståelser blive taget i opløbet. Medsend altid forklaring, da vi ofte modtager pakker uden følgebrev, som vi ikke ved hvad vi skal stille op med. Det er ikke nok at have sendt en mail, eller henvise til en mail.

Når du fortryder købet tilbagebetales beløbet ved en overførsel til din bank når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes.

NB: Vedlæg altid kopi af faktura med angivelse af at fortrydelsesretten ønskes udnyttet samt konto nummer hvortil købesummen kan overføres. Varer der returneres på efterkrav nægtes modtagelse, og fragtomkostninger refunderes ikke.

Der ydes ingen fortrydelsesret i følgende situationer:
- Lyd- eller billedoptagelser eller edb-programmer, såfremt du har brudt forseglingen.
- Der ydes ingen fortrydelsesret ved handels køb (B2B) og ved afhentnings køb. Der kan dog i visse situationer returneres mod returgebyr på 15%

Reklamation:
Ved forbrugerkøb gives der efter Købelovens bestemmelser herom en reklamationsret på 24 måneder på alle varer (12 mdr. ved handelskøb). Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet der var tilstede ved levering, men som først har manifesteret sig i indtil 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig i forbruger køb. I handels køb kræves straks en reklamation. Reklamationret er IKKE det samme som garanti, og det er ikke alle fejl der vil kun blive udbedret via reklamationsretten. Vi tager forbehold for fejl i specifikationer angivet på siden, kontroller derfor altid med producentens hjemmeside.

Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på følgende adresse:
Jansen Consult, Roskildevej 7, 7100 Vejle, men kontakt os altid først da en del produkter skal laves direkte ved producentenss værksted, og derfor skal sendes direkte til dette, og IKKE til os. Originale emballage skal gemmes, da det ellers kan være svært at sende varen retur til reparation. Specielt TV er svære at sende uden den originale papkasse, og en ny koster ca. kr. 800,- inkl. fragt.

NB: Når du benytter din reklamationsret bedes du venligst vedlægge en kort, præcis og fyldestgørende fejlbeskrivelse samt en kopi af din faktura. Såfremt ovenstående ikke iagttages forbeholder vi os retten til at sende pakken retur for købers regning.  Husk at emballere denne forsvarligt. Hvis varen er defekt vil den blive repareret, og hvis det ikke kan lade sig gøre, vil den blive ombyttet til en tilsvarende vare. Såfremt varen efter nærmere undersøgelse ikke findes at lide af en mangel forbeholdes ret til at opkræve gebyr på kr. 400,- plus porto for arbejdstid i forbindelse med fejlfinding. Ved vandskade og tilsvarende, hvor der er tilbageholdt oplysninger om skaden, kan vi forlange et gebyr på op til kr. 800,- plus porto. Beløbet skal forudbetales førend varen sendes retur. Inden du sender varen til os skal du kontakte os pr. mail, så vi kan sikre os at du er bekendt med dette.

E-markedsføring:
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud m.m.

Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt "ja tak" hertil.


Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på laptops.dk skal du igennem følgende trin:

1. Find den eller de varer du ønsker, foretag evt. tilpasning og læg dem i indkøbsvognen. Du kan se indholdet af din indkøbskurv i øverste højre hjørne. 
2. Gå herefter til kassen.
3. Opret ny kunde eller log ind på en eksisterende konto.
4. Vælg forsendelse eller afhentning.
5. Vælg betalingsmåde

Tjek at alle oplysninger er korrekte, godkend vores handelsbetingelser og afslut købet. Vær opmærksom på, at når du accepterer vores salgs- og leveringsbetingelser, accepterer du samtidig at der tages forbehold for trykfejl, udgåede varer, afvigelser fra det skrevne samt de viste billeder.